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案例簡(jiǎn)介

企業(yè)簡(jiǎn)介：鐵嶺特種閥門(mén)股份有限公司是鐵嶺閥門(mén)廠1997年改制后獨(dú)立的股份制企業(yè)，生產(chǎn)閥門(mén)已有84年歷史，是國(guó)內(nèi)歷史最為悠久的中低壓大口徑閥門(mén)龍頭企業(yè)。公司具有從閥門(mén)本體到驅(qū)動(dòng)裝置全方位的設(shè)計(jì)、研發(fā)和制造能力，是擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的集鑄造、機(jī)械加工、裝配和試驗(yàn)于一體的完整配套的閥門(mén)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)實(shí)體，特別是在中低壓大口徑閥門(mén)領(lǐng)域，技術(shù)水平達(dá)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)水平。主要產(chǎn)品包括蝶閥、閘閥、止回閥、截止閥、調(diào)節(jié)閥、排氣閥、球閥、方（圓）閘門(mén)、伸縮節(jié)、閥門(mén)傳動(dòng)裝置、閥門(mén)成套管件組及儀器儀表等12大類(lèi)。

上線時(shí)間：2022年7月

所屬行業(yè)：制造行業(yè)

標(biāo)簽規(guī)模：百萬(wàn)＋

賦碼類(lèi)型：一物一碼

項(xiàng)目需求：設(shè)備監(jiān)控/設(shè)備服務(wù)

痛點(diǎn)問(wèn)題

響應(yīng)差

針對(duì)客戶提出的設(shè)備維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)需求，不能做到及時(shí)響應(yīng)。

響應(yīng)差

針對(duì)客戶提出的設(shè)備維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)需求，不能做到及時(shí)響應(yīng)。

效率低

無(wú)法及時(shí)定位設(shè)備問(wèn)題，導(dǎo)致對(duì)客戶所產(chǎn)生的設(shè)備維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)效率低下。

效率低

無(wú)法及時(shí)定位設(shè)備問(wèn)題，導(dǎo)致對(duì)客戶所產(chǎn)生的設(shè)備維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)效率低下。

管控弱

客戶對(duì)自身的機(jī)器設(shè)備無(wú)法做到系統(tǒng)自動(dòng)化有效管理保養(yǎng)提醒和故障預(yù)警等場(chǎng)景。

管控弱

客戶對(duì)自身的機(jī)器設(shè)備無(wú)法做到系統(tǒng)自動(dòng)化有效管理保養(yǎng)提醒和故障預(yù)警等場(chǎng)景。

分析難

對(duì)自身的產(chǎn)品設(shè)備產(chǎn)生的故障及服務(wù)問(wèn)題的數(shù)據(jù)信息無(wú)法匯總，導(dǎo)致分析問(wèn)題困難。

分析難

對(duì)自身的產(chǎn)品設(shè)備產(chǎn)生的故障及服務(wù)問(wèn)題的數(shù)據(jù)信息無(wú)法匯總，導(dǎo)致分析問(wèn)題困難。

解決方案

全生命周期管理

針對(duì)汽配行業(yè)，通過(guò)標(biāo)簽的方式對(duì)單個(gè)產(chǎn)品賦予唯一身份證，實(shí)現(xiàn)一件一碼，

對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、分銷(xiāo)、物流運(yùn)輸、市場(chǎng)巡檢及消費(fèi)等環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集

跟蹤，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)和服務(wù)環(huán)節(jié)的全生

命周期管理。

應(yīng)用成效

保養(yǎng)及時(shí)

設(shè)備實(shí)行一物一碼并為設(shè)備設(shè)置保養(yǎng)周期，系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄系統(tǒng)的保養(yǎng)情況并反饋給相關(guān)人員，防止設(shè)備過(guò)保運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。

服務(wù)響應(yīng)

通過(guò)工單服務(wù)模式可及時(shí)響應(yīng)客戶發(fā)起的設(shè)備維修保養(yǎng)需求，大大提高客戶的滿意度。

設(shè)備查詢(xún)

實(shí)行設(shè)備信息線上化，可在線實(shí)時(shí)查詢(xún)?cè)O(shè)備的全景信息，提高員工對(duì)設(shè)備的了解效率。